いつもご利用いただきありがとうございます。

先日より多くお問い合わせいただいておりますアプリで本人確認を行う際に上手く撮影できない件につきまして、ブラウザアプリ（safariやchromeなど）で行っていただくとスムーズに撮影いただけます。

手順

1. safariやchromeなどのブラウザアプリからコンコイにアクセス
2. マイページの本人確認書類の提出へ
3. 画面の下にある撮影へ進むをタップ

お手数ですがこちらの手順をお試しください。

皆様にご不便をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。